幼児 園庭 どろんこ.JPG

苦情解決公表

令和元年度苦情解決公表

令和元年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成30年度苦情解決公表

平成30年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成29年度苦情解決公表

平成29年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成28年度苦情解決公表

平成28年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成27年度苦情解決公表

平成27年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

令和3年度苦情解決公表

令和3年度、遊愛保育園にて第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決が1件ありました。

<内容>

子ども同士のトラブルについて、園の説明・対応が不十分であると第三者委員へ電話があった。

園としては今回のトラブルを子ども同士のコミュニケーションの一部と捉えて詳細を確認しなかったため、

保護者の方との認識の差が生じてしまった。再度詳細に調べ第三者委員と共に保護者の方へ報告し、園長より

謝罪をした。

その後園内、法人内でも、ご家庭に寄り添う、保護者の方の気持ちを汲み取ることについて、研修を行い再発防止に努めた。

令和2年度苦情解決公表

令和2年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

令和元年度苦情解決公表

令和元年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成30年度苦情解決公表

平成30年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成29年度苦情解決公表

平成29年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成28年度苦情解決公表

平成28年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした

平成27年度苦情解決公表

平成27年度は第三者委員立会、調整の元行われた苦情解決はありませんでした